Chính sách đổi trả sản phẩm

Nhằm giúp quý khách an tâm chọn lựa cho mình một đôi giày ưng ý và phục vụ khách hàng chu đáo, Siêu Thành thông báo đến quý khách hàng CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM chi tiết sau:

  1. ĐIỀU KIỆN ĐỔI – TRẢ

Siêu Thành chấp nhận Đổi – Trả trong thời gian quy định và theo quy trình Đổi – Trả như sau:

  1. THỜI GIAN ĐỔI – TRẢ

Được tính kể từ ngày mua hàng (tại cửa hàng) hoặc ngày nhận hàng (khi mua online)

+ Giày đổi/trả trong 90 ngày

+ Túi xách, ví, balo, balo gấp đổi/trả trong 30 ngày

  1. QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ

2.1. ĐỔI sản phẩm

– Cùng mã sản phẩm (chỉ đổi size, đổi màu): Đổi miễn phí

– Đổi khác mã sản phẩm: Tính theo giá trị tại thời điểm đổi hàng:

– Giá trị SP mới tại thời điểm đổi hàng >Giá trị SP cũ (dựa theo giá trị trên hóa đơn thanh toán): khách hàng sẽ bù thêm tiền phần chênh lệch.

Ví dụ: SP mua với giá 250.000đ . SP muốn đổi giá trị 300.000đ => KH sẽ bù 50.000đ

– Giá trị SP mới tại thời điểm đổi hàng < Giá trị SP cũ (dựa trên giá trị trên hóa đơn thanh toán): SIÊU THÀNH sẽ hoàn lại tiền thừa.

Ví dụ: SP mua với giá 250.000đ, SP muốn đổi giá trị 200.000đ => SIÊU THÀNH sẽ hoàn lại 50.000đ cho khách hàng

2.2. Trường hợp TRẢ sản phẩm:

Khách hàng được quyền trả lại sản phẩm và nhận lại 100% số tiền đã thanh toán bằng tiền mặt ngay tại Siêu Thành hoặc bằng chuyển khoản nếu khách mua Online.

Lưu ý:

– Online: (khách hàng gửi hình ảnh hoặc sản phẩm về cho kho hàng online)

+ Sản phẩm do lỗi sản xuất: mọi chi phí vận chuyển trả hàng do Juno chi trả

+ Lý do khác: mọi chi phí vận chuyển do khách hàng chi trả.

 

Hỗ trợ trực tuyến

  • Bình sữa

    • Chị Hoa

      0909 596 338

  • Hộp nhựa Microwave

    • Chị Thường

      0372672778

    • Anh Minh

      0917373618

  • Phụ kiện UPVC - Phụ kiện PPR - Béc tưới cây

    • Chị Phượng

      01267676833

    • Chị Quyên

      0918403317

Thống kê truy cập